Последнее редактирование: 12.04.2026 18:18 (UTC+3)
Контактная информация:
Номер телефона: по запросу
Юр. и факт. адрес: По запросу
E-mail: support@refoseltw.ru
Веб-сайт: https://refoseltw.ru
- 1.1. Поставщик – Сервис, предоставляющий Пользователям доступ к покупке Цифровых товаров через Сайт.
- 1.2. Сайт – веб-ресурс, расположенный по адресу https://refoseltw.ru, посредством которого осуществляется продажа Цифровых товаров.
- 1.3. Пользователь – дееспособное физическое лицо, добровольно совершившее Акцепт и имеющее Игровой аккаунт.
- 1.4. Цифровой товар – нематериальный объект, предоставляемый Покупателю в рамках настоящей оферты, не имеющий физической формы и передаваемый исключительно в электронном виде.
- 1.5. Игровой проект – игровая платформа, в рамках которой реализуются Цифровые товары.
- 1.6. Платёжные системы – сторонние сервисы, такие как банковские карты и агрегаторы платежей, посредством которых осуществляется передача денежных средств от Пользователя Поставщику.
- 1.7. Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте, адресованный неограниченному кругу лиц, содержащий все существенные условия предоставления услуг.
- 1.8. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей публичной Оферты является совершение Пользователем платежа в пользу Поставщика, после чего договор считается заключенным.
- 1.9. Игровой аккаунт — личный кабинет в рамках Игрового проекта.
- 2.1. Настоящее соглашение регулирует отношения между Поставщиком и Пользователем, добровольно совершающим покупку Цифрового товара через сайт Поставщика.
- 2.2. Если Пользователь не согласен с каким-либо положением настоящих правил или ощущает вероятность негативных для себя последствий, ему рекомендуется отказаться от услуг Поставщика.
- 2.3. Поставщик не несёт никакой ответственности за ущерб морального либо материального характера, который может нанести прямо либо опосредованно предлагаемые Игровые проекты, а также за любые неточности, ошибки, дефекты и сбои работы Сайта или Игрового проекта, вне зависимости от причин их вызвавших.
- 2.4. Инициируя процесс покупки Цифрового товара, Пользователь подтверждает свое согласие не возлагать ответственность, возможные убытки и ущерб, связанные с пользованием Игрового проекта, на Поставщика.
- 2.5. В случае несоответствия какого-либо положения настоящих правил требованиям действующего законодательства, оно считается замененным близким по содержанию положением действующего законодательства. При этом все остальные положения настоящих правил сохраняют свою силу.
- 3.1. Поставщик предоставляет Пользователю доступ к покупке Цифрового товара через Сайт.
- 3.2. Пользователь обязуется самостоятельно следить за правильностью введенных данных при совершении Акцепта.
- 3.3. В случае технического сбоя, из-за которого не удалось выдать Цифровой товар на Игровой аккаунт Пользователя автоматически, он вправе обратиться в техническую поддержку Сайта с подтверждением оплаты (товарный чек, снимок экрана или другая информация).
- 4.1. Совершение оплаты на сайте Поставщика считается полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты.
- 4.2. С момента Акцепта соглашение считается заключённым между Поставщиком и Пользователем.
- 4.3. Оплата осуществляется добровольно. Принимая условия соглашения, Пользователь подтверждает своё право и дееспособность совершать подобные действия.
- 5.1. Пользователь несет полную ответственность за:
- 5.1.1. Соблюдение требований законодательства.
- 5.1.2. Ответственность за последствия нарушений данного соглашения.
- 5.2. Пользователь имеет право:
- 5.2.1. Покупать Цифровой товар в соответствии с условиями данного договора.
- 5.2.2. Обращаться в техническую поддержку по вопросам, связанным с покупкой Цифрового товара.
- 5.3. Поставщик обязуется:
- 5.3.1. Предоставлять Пользователю возможность покупки Цифрового товара.
- 5.3.2. Оказывать техническую поддержку в случае возникновения проблем с покупкой Цифрового товара.
- 5.4. Поставщик имеет право:
- 5.4.1. Блокировать и/или удалять Игровой аккаунт Пользователя с предупреждением.
- 5.4.2. Удалять предоставленные дополнительные услуги и/или накладывать запрет на их использование.
- 5.4.3. Вносить изменения в данный документ без уведомления пользователей.
- 6.1. Поставщик может полностью отозвать право на возврат средств в случае обнаружения факта злоупотребления политикой возврата.
- 6.2. Для связи с Поставщиком насчет возврата средств, Пользователь может использовать контактные данные, указанные Поставщиком.
- 6.3. Возврат средств возможен в течение 14 дней с момента покупки, если факты, обозначенные в причине возврата, будут подтверждены.
- 6.4. Возврат средств можно запросить в следующих случаях:
- 6.4.1. Если Цифровой товар был получен Пользователем, но не использован каким-либо образом.
- 6.4.2. Платеж был обработан с ошибкой: деньги были списаны, а товар не отображается и не учитывается в учетной записи Пользователя.
- 6.4.3. Платеж поступил, но Цифровой товар не был выдан на учетную запись Пользователя.
- 6.5. Возврат денежных средств невозможен в случаях, если:
- 6.5.1. Платеж был совершен через стороннюю площадку.
- 6.5.2. Отсутствует описание деталей транзакции.
- 6.5.3. Транзакции были выполнены с целью совершения мошеннических действий или с использованием ошибок или уязвимостей.
- 6.5.4. Отсутствуют другие уважительные причины для возврата.
- 6.5.5. Цифровой товар был частично или полностью использован.
- 6.6. Возврат средств производится с использованием первоначального способа оплаты.
- 7.1. Поставщик не несет ответственность за несанкционированное использование третьими лицами Игрового аккаунта Пользователя.
- 7.2. Поставщик не отвечает за действия платёжных систем, а также за возможные задержки в обработке платежей.
- 7.3. Вся ответственность за соблюдение правил отдельного Игрового проекта, включая риски блокировки аккаунта, ложится на Пользователя.
- 8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием возникших после заключения настоящего Договора обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
- 8.2. При наступлении обстоятельств, указанных в настоящем разделе, каждая Сторона должна в течение 3 календарных дней известить о них в другую Сторону.
- 8.3. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на исполнение Стороной своих обязательств по настоящему Договору.
- 8.4. В случаях наступления форс-мажорных обстоятельств, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
- 8.5. Если обстоятельства, указанные в настоящем разделе, и их последствия продолжают действовать более 7 календарных дней, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.
- 9.1. Актуальная версия соглашения всегда доступна на Сайте Поставщика.
- 9.2. Продолжая использование Сайта и совершая Акцепт, Пользователь подтверждает ознакомление и согласие со всеми условиями настоящего соглашения.